FAQ - Masterordre¶
Hvorfor behandles erstatningsmerket fra Business NXT som et vanlig produktnummer?¶
Fordi ePortal ikke vet hvilke numre som er plassholdere hos akkurat dere. Merketeksten er deres egen katalogdata, ikke noe Business NXT definerer likt for alle, så listen er tom til en administrator fyller den ut. Sett opp plassholder-numrene i systemkonfigurasjonen, så slutter ePortal å koble på dem – også på ordrer som allerede er importert.
Symptom: Ordrelinjer med et erstatningsmerke i produktnummer-feltet importeres som om merket var et ekte produkt: linjen havner i instrumentregisteret, foreslår malpakker og kobles mot andre linjer med samme merke.
Forutsetning: Liste over plassholder-produktnumre
Hvorfor stoppes ikke tilbud med plassholder-produktnumre før de overføres til Business NXT?¶
Sperren finnes, men den kjenner bare igjen numrene dere selv har ført opp. Er listen over plassholder-numre tom, ser ePortal ingen forskjell på merket og et ekte produktnummer, og salgsordren opprettes med merket. Fyll ut listen i systemkonfigurasjonen, så stoppes slike tilbud før noe sendes: tilbudet havner blant overføringene som trenger tilsyn, og du løser det opp ved å bytte til de virkelige produktnumrene på tilbudslinjene og kjøre overføringen på nytt.
Symptom: Et tilbud med plassholder-linjer overføres til Business NXT, og salgsordren får et produktnummer som ikke peker på noe produkt.
Forutsetning: Liste over plassholder-produktnumre